Welcome. If you are reading this section, it is because you want to know your rights as a user and our responsibilities as a company. In the clearest way possible, we set out below the basic rules for the use of this website and for our sales services.
Who we are
For all legal purposes, this website belongs to Emenia SL, with the following details:
- VAT ID (CIF): B85649721
- Registered address: C/ General Perón 26, 28020 Madrid, Spain
- Contact phone: (to be added, if applicable)
- Email: (official email to be added)
Emenia SL is the legal owner of this website and the entity responsible for any personal data processed through it.
Sales terms
Through this website, Emenia SL offers online sales of its products under the following conditions:
VAT
All prices shown include the applicable VAT for sales within the European Union.
Shipping
Delivery times indicated on the website are estimates. If there is an unexpected delay, please get in touch with us.
Returns and right of withdrawal
If your order arrives defective or damaged, you may return it free of charge.
In addition, under current legislation, you have 14 calendar days from receipt of the goods to withdraw from the purchase and request a refund. In this case, return shipping costs will be at your expense.
Privacy Policy
When you make a purchase, we need to collect certain basic personal data (name, address, email, phone number). We will only use this information to process your order, arrange shipping, and provide you with access to digital products.
Data controller
Emenia SL, VAT ID B85649721, registered address C/ General Perón 26, 28020 Madrid, Spain.
Email: info@emenia.es
Phone: +34 636 975 083
Purpose of data processing
- To process orders and deliveries.
- To provide access to digital downloads or rewards.
- To improve your user experience.
Data retention
Your data will be kept for as long as necessary to fulfil these purposes. You can request the deletion of your data at any time by contacting us by email.
Your rights
You may request access, rectification, deletion, or limitation of the use of your data. You also have the right to file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos).
Source of the data
We only collect information you provide directly (email, postal address, tax address, phone number, and purchase history).
Emenia SL never stores financial data such as credit card numbers or bank account details.
—————————————————————————–
Condiciones de uso
Bienvenido/a. Sabemos que si has llegado hasta aquí es porque te preocupa conocer tus derechos como usuario y nuestras responsabilidades como empresa. Con la mayor claridad posible, te explicamos a continuación las normas básicas de uso y venta de esta web:
¿Quiénes somos?
A efectos legales, esta página web es propiedad de Emenia SL, con los siguientes datos:
- CIF: B85649721
- Dirección fiscal: C/ General Perón 26, 28020 Madrid
- Teléfono de contacto: (añadir número si corresponde)
- Email: (añadir correo oficial)
Emenia SL es la responsable de esta página y de cualquier tratamiento de datos personales que se genere a través de ella.
Condiciones de venta
Desde esta web ofrecemos un servicio de venta online de los productos de Emenia SL, bajo las condiciones siguientes:
IVA
Todos los precios publicados incluyen el IVA vigente en el caso de ventas dentro de la Unión Europea.
Envíos
Los plazos de entrega mostrados en la web son aproximados. Si hubiera algún retraso, por favor, contáctanos.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Si tu pedido llegara defectuoso o dañado, podrás devolverlo sin coste adicional.
Además, la normativa te reconoce 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra y solicitar la devolución del importe. En ese supuesto, los gastos de envío correrán de tu cuenta.
Política de privacidad
Cuando realizas una compra, necesitamos algunos datos personales básicos (nombre, dirección, email, teléfono). Los utilizaremos únicamente para procesar tu pedido, realizar envíos y facilitarte el acceso a productos digitales.
Responsable del tratamiento
Emenia SL, CIF B85649721, domicilio en C/ General Perón 26, 28020 Madrid.
Correo electrónico: info@emenia.es
Teléfono: +34 636 975 083
Finalidad de los datos
- Tramitar tus pedidos y entregas.
- Facilitar descargas digitales o recompensas.
- Mejorar tu experiencia de usuario.
Conservación
Los datos se guardarán mientras sea necesario para cumplir con estas finalidades. Podrás pedir en cualquier momento que eliminemos tu información enviándonos un correo.
Derechos del usuario
Puedes solicitarnos el acceso a tus datos, rectificación, supresión o limitación de uso. También puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para consultas o reclamaciones.
Procedencia de los datos
Únicamente recogemos la información que nos proporcionas directamente (email, dirección postal, dirección fiscal, teléfono, historial de compras).
Emenia SL nunca almacena datos financieros como tarjetas o cuentas bancarias.